Aposentados do INSS têm até novembro para aderir ao acordo de ressarcimento nas agências dos Correios

Mais de 2,5 milhões de atendimentos já foram realizados pela estatal

 Os primeiros ressarcimentos de valores debitados indevidamente das contas de aposentados e pensionistas do INSS começaram a ser pagos nessa quinta-feira (24). Os segurados podem aderir ao acordo em mais de 5 mil agências dos Correios, que continuarão oferecendo o serviço até novembro. Desde o início da ação, mais de 2,5 milhões de atendimentos já foram realizados nas agências da empresa. 

Com o início da fase de adesão ao ressarcimento, os Correios estão adaptando o atendimento para absorver o aumento no fluxo de pessoas, sobretudo nas unidades de maior demanda. Somente na segunda-feira (21), quando foram anunciados os lotes de pagamento pelo governo federal, foram registrados mais de 150 mil atendimentos - um volume acima da média, desde o início da ação. 

Nas principais unidades, a empresa disponibilizou guichês exclusivos e senhas específicas para o atendimento de aposentados. A estatal continuará atuando nos próximos meses para garantir um atendimento ágil, especialmente para quem necessita de contato presencial. Em Alagoas, 95 agências na capital e no interior estão aptas para oferecer o serviço, de forma gratuita e personalizada. Até a primeira quinzena de julho, foram registrados no estado mais de 63 mil atendimentos. 

Os Correios seguem oferecendo, até novembro, os seguintes serviços: 

• Consulta sobre descontos no benefício;

• Contestação de descontos não autorizados;

• Confirmação de descontos autorizados;

• Após 15 dias úteis, validação ou contestação da Resposta da Entidade Associativa;

• Adesão ao acordo de ressarcimento. 

Para ser atendido, basta apresentar um documento oficial com foto. Caso o segurado não possa comparecer, é possível nomear um representante legal devidamente identificado ou um procurador com procuração válida. 

Em parceria com o INSS, os Correios iniciaram o atendimento aos beneficiários em 30 de maio. O serviço foi idealizado especialmente para quem tem dificuldade com canais digitais. A iniciativa ampliou significativamente o número de beneficiários atendidos, especialmente em regiões onde o INSS não possui unidades próprias. 

Cuidado com golpes - Nenhum servidor do INSS ou funcionário dos Correios está autorizado a visitar beneficiários em casa para oferecer este serviço. O atendimento é realizado exclusivamente pelos seguintes canais: 

• Aplicativo Meu INSS;

• Central 135; ou

• Agências dos Correios. 

Em caso de dúvida, os aposentados e pensionistas devem sempre buscar os canais oficiais antes de tomar qualquer decisão. 

Com informações do Ministério da Previdência Social.

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