Denúncias de consumidores mobilizam fiscalização do Procon Maceió

O órgão de Proteção e Defesa do Consumidor de Maceió realizou, nesta semana, uma série de fiscalizações para averiguar denúncias encaminhadas por consumidores. As ações ocorreram em uma rede de supermercados, em uma lanchonete localizada na parte baixa da cidade e em pontos de venda de ingressos para jogos do CSA.

Nos supermercados, as equipes de fiscalização foram acionadas para verificar supostas irregularidades relacionadas às condições de higiene. Durante a inspeção, os fiscais analisaram a limpeza dos ambientes, bem como a possível presença de sujidades que poderiam comprometer a segurança alimentar dos consumidores. A ação teve como objetivo garantir o cumprimento das normas sanitárias e proteger o direito à saúde da população.

Já na lanchonete, a fiscalização foi motivada por denúncias de ausência de precificação dos produtos e falta de cardápio visível ao público. A equipe do Procon Maceió verificou se o estabelecimento estava em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, que prevê o direito à informação clara e adequada sobre os produtos e serviços ofertados.

Além disso, os fiscais estiveram nos pontos de venda de ingressos para os jogos do CSA com o objetivo de averiguar se o benefício da meia-entrada estava sendo devidamente respeitado. Foram checadas as formas de divulgação, a exigência da documentação comprobatória e a efetivação da venda dos bilhetes com desconto.

De acordo com o coordenador de fiscalização do Procon Maceió, Daiwisson Alves, essas ações são fundamentais para assegurar que os direitos dos consumidores sejam cumpridos em diferentes setores da cidade.

“As fiscalizações são realizadas com base nas denúncias que recebemos e são uma resposta direta à população. Nosso trabalho é garantir que o consumidor tenha acesso a produtos e serviços em condições adequadas, com transparência e segurança”, destacou Daiwisson.

Os estabelecimentos notificados durante as ações terão prazo para apresentar defesa e adequar-se às exigências legais. O Procon Maceió reforça a importância da participação da população na identificação de irregularidades e lembra que denúncias podem ser feitas pelos canais oficiais do órgão 0800 082 4567 e pelo WhatsApp (82) 98882-8326.